Questions et dépannage
Cette page rassemble les solutions simples aux difficultés les plus courantes.
Je ne vois aucune prédication
Vérifiez d’abord :
- qu’une langue est bien installée
- qu’une langue active a bien été choisie
Si nécessaire, ouvrez la gestion des langues et téléchargez-en une.
La recherche ne trouve rien
Essayez ceci :
- vérifiez la langue active
- entrez au moins trois caractères
- essayez un mot plus simple
- essayez une autre forme du mot
Je n’entends pas la lecture audio
Vérifiez :
- le volume de l’ordinateur
- les réglages dans
Paramètres > Lecture audio - la voix ou le fournisseur sélectionné
- que la lecture n’est pas en pause
Je ne peux pas synchroniser
Vérifiez :
- votre connexion internet
- que vous êtes bien connecté à Google
- que la synchronisation est active
Si besoin, reconnectez-vous dans Paramètres > Sauvegarde.
Une langue ne se télécharge pas
Essayez :
- de vérifier internet
- de fermer puis rouvrir l’application
- de relancer le téléchargement
Mon document PDF ne s’ajoute pas
Assurez-vous que :
- le fichier est bien un PDF
- le document n’a pas déjà le même nom qu’un autre
- le PDF n’est pas endommagé
J’ai perdu un repère important
Cherchez d’abord dans :
- l’historique
- les notes
- les sujets
Si vous utilisez la sauvegarde, vérifiez aussi qu’elle est active pour l’avenir.
Je ferme souvent mes onglets par erreur
Pensez à :
- garder vos éléments importants dans les notes ou les sujets
- utiliser l’historique pour rouvrir ce que vous venez de consulter
Bonne habitude pour éviter les problèmes
- activez la sauvegarde si vous le pouvez
- donnez des noms clairs à vos notes et à vos documents
- ajoutez vite vos références importantes dans des sujets
- gardez l’application à jour
Besoin d’aide sur une fonction précise
Consultez aussi :